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(Re)criar o mundo, educando o futuro
A alegria é a emoção mais fascinante para expressar a nossa felicidade. Quando aprendemos a disfrutar do nosso dia-a-dia e da nossa existência, podemos descobrir a verdadeira felicidade em pequenas coisas e em momentos perfeitamente mundanos. É essa a beleza de ser e de estar no universo.
©10dedosvalentes | SC | 2019
Todos nós nos ficamos satisfeitos quando sentimos que a nossa equipa funciona e dá frutos. A sensação de dever cumprido é maravilhosa!
Mas como chegar a este sentimento? De que forma podemos garantir esta satisfação?
A inteligência emocional constitui-se como uma enorme e valiosa aliada deste processo, maximizando as competências emocionais e utilizando-as para conseguir uma elevada performance profissional.
Apresentamos sete razões que justificam o desenvolvimento das competências emocionais na gestão de equipas:
As duas últimas décadas têm sido caracterizadas pelo aumento do trabalho em equipa – mais colaborativo – em detrimento do trabalho individual – mais competitivo. As pessoas com competências emocionais mais desenvolvidas estão mais disponíveis e comunicam melhor do que as restantes, o que lhes permite uma maior partilha de ideias e disponibilidade para ouvir os outros. São capazes de confiar nos seus colegas, acreditando e respeitando o trabalho de cada um dos diferentes elementos do grupo. Estão, também, mais propensas a pensar nos outros antes de tomar decisões.
Líderes com competências emocionais mais trabalhadas são pessoas que, para além de fomentarem o desenvolvimento dos outros, sabem como estar e como motivar a sua equipa. Ao conhecerem-se bem, também são empáticos com os seus colaboradores e sabem como se relacionar com eles de forma positiva. Tratam todos da mesma forma, com respeito e sem privilégios. Cometem erros, mas – ao invés de se desculparem – demonstram que sabem aprender e crescer com esses erros. Praticam uma comunicação eficaz, com particular atenção na escuta ativa e no feedback. Estão sempre disponíveis, principalmente para ajudar quem necessite de apoio para desenvolver o seu trabalho, servindo como exemplo para todo o grupo.
Para funcionarem como um todo coeso, potenciando a colaboração, é fundamental que todos os elementos conheçam também as capacidades de cada um/a – em termos de timings e energia, emocional e física. Uma importante qualidade das equipas com influência determinante neste aspeto é a sua confiança interna. É importante manter um equilíbrio entre o relacionamento estabelecido pelos membros da equipa e as tarefas que lhes estão destinadas: se por um lado é fundamental focar no alcance dos objetivos, por outro lado devemos potenciar laços saudáveis. Encorajar e potenciar oportunidades para os diferentes membros da equipa não só a trabalharem juntos, mas também a relacionarem-se fora do trabalho pode constituir uma enorme mais valia para o grupo. Colaboradores que se relacionam bem fora do ambiente de trabalho tendem a comunicar de forma mais eficaz entre si e a estar mais motivados, principalmente em alturas profissionais mais difíceis.
A motivação é maior numa equipa quando os seus elementos possuem competências emocionais mais desenvolvidas. Quando as pessoas conseguem lidar com as suas emoções, entender o ponto de vista dos outros e evitar fazer julgamentos de valor, toda a energia dentro da equipa tende a ser mais positiva. Tudo isto permite que a comunicação flua com maior facilidade e que todos tenham o seu espaço e a sua voz. Gera mais coesão e permite aumentar a ligação individual (e emocional) ao próprio trabalho. A confiança nas capacidades e no trabalho dos outros é maior e os resultados serão o reflexo desta estrutura.
A empatia é um dos alicerces das relações positivas. No trabalho em equipa, o poder desta competência emocional é vital para que os seus membros consigam compreender-se mutuamente, evitando julgamentos e permitindo que todos se sintam confortáveis para expressar exatamente o que pretendem. Permite que todos os elementos do grupo se sintam bem e assumam o seu lugar, sem constrangimentos nem pressões. Permite, ainda, que as pessoas sejam mais criativas e proativas, estando mais predispostas a participar ativamente na resolução de problemas e tomadas de decisão.
As relações de qualidade assentam na capacidade de se estabelecer um contacto positivo com os outros, reagindo adequadamente às suas emoções. Todos necessitamos de competências emocionais para compreender as relações interpessoais, lidar com os desacordos, gerir conflitos e perseguir em conjunto um objetivo comum. Gerir relacionamentos e criar redes, encontrar pontos em comum e cultivar afinidades são a melhor forma de construir um ambiente positivo, onde é fácil trabalhar.
A flexibilidade para agir em diferentes situações é fundamental na resolução de conflitos. Sermos capazes de distinguir os problemas das pessoas e fomentar uma relação de confiança, permite-nos comunicar eficazmente no desenrolar de um conflito, através da escuta ativa, fazendo uso das diferentes técnicas de comunicação que favorecem a gestão adequada do próprio conflito. Ter autocontrolo e ser capaz de captar os estados emocionais das outras pessoas permite-nos reagir de forma apropriada, tratando as pessoas de acordo com suas reações emocionais e resolvendo construtivamente os problemas.
As competências emocionais que estão na base da gestão de equipas são uma preocupação frequente, comum às organizações e aos seus colaboradores: podem ser desenvolvidas e aperfeiçoadas através do treino, da experiência e da disciplina, correspondendo às expectativas de todos os envolvidos.
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O medo é uma das emoções que mais nos condiciona, em qualquer das esferas da nossa vida. Compreender o que está à nossa volta é um passo importante para trabalharmos as situações em que nos sentimos menos capazes. O treino das competências emocionais é fundamental para sermos pessoas menos aprisionadas pelos nossos receios e mais livres para desfrutar das nossas alegrias.
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Tal como a visão de um Adamastor em batalhas poéticas, nem sempre temos consciência do impacto da nossa atitude – em nós e nos que nos rodeiam. Poderá o otimismo ser o caminho que nos levará ao sucesso, quer no plano pessoal, quer no plano profissional? Acredito piamente que sim!
A forma como gerimos o sentido da nossa energia pode mudar a maneira como transformamos o mundo através das nossas ações. Não será necessário ver o mundo cor-de-rosa, nem mesmo deixar de ser realista para o conseguir. Bastará focar os aspetos mais importantes de cada pormenor, revendo neles alguma esperança de mudança positiva num futuro possivelmente melhor. O mundo gira à nossa volta de uma forma contínua e tudo transforma na sua passagem, a cada instante. Deixa-nos duas opções: ou focamos o pedaço de montanha que ainda nos falta escalar para podermos receber a luz do sol na sua plenitude, ou, então, apercebemo-nos do precipício envolto em névoa que deixámos para trás depois da caminhada já percorrida, cientes das consequências que resultarão de uma hipotética queda.
Procurar o sol faz parte da génese humana: um dia ensolarado, pondo termo a dias de tempestade, pode ser tão potente que é capaz de devolver o sorriso à face humana. Basta olhar com atenção. O brilhante escritor português José Saramago escreveu: “Se podes olhar, vê. Se podes ver, repara.”
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